品牌社交媒體營運
理解
先聽懂品牌，才知道該說甚麼。我們從你的產品與客人出發，為品牌設計內容調性與品牌語感，讓每一則帖文都像出自同一把聲音。
品牌語感。每個品牌，都有自己的說話方式。
文化脈絡。把品牌放進本地文化之中，內容才有共鳴。
懂品牌的心，說客人的話。
Try.Eat! Social 團隊相信，每一個用心經營的品牌，都有值得被認識的故事。我們由策略、設計、文案與數據成員組成，帶著大型行銷公司的經驗，做好每一則內容。
- 策略
- 設計
- 文案
- 數據
品牌內容感知管理
客人記住的，不是一則帖文，而是對品牌的感受。
我們由理解、吸引到沉澱，讓這份印象一次比一次深。
吸引
讓對的人，在對的時候停下來。我們設計每一則內容的開場、節奏與話題，讓客人在滑動之間記住你。
注意力設計。在資訊洪流中，設計讓人停下來的那一刻。
話題觸覺。讀懂城市正在談論甚麼，適時加入對話。
內容節奏。甚麼時候說、說多少，同樣重要。
沉澱
把每一次互動，累積成品牌記憶。我們每月回顧成效，留下有效的做法，讓好內容帶來業務增長。
品牌記憶。每一則內容，都在累積客人對品牌的印象。
共鳴擴散。好的內容不止被看見，更會被轉述。
成效落地。好內容的終點，是業務增長。
持續優化。每月回顧，每月進步。
每個品牌，一個好主意。
我們的點子從雲端來，成效落在每一個品牌。
翻開看看我們做了甚麼。
WOWDON手打烏冬剛開業的韓式烏冬，
如何在啟德一炮而紅？
WOWDON 在啟德 SOGO 食匯堂開業時，是一個沒有人聽過的新品牌；同一層有不少人氣餐廳，只靠路過的人，很難站得住。我們由開業第一天就負責它的社交內容，目標只有一個：讓客人特地為它上十四樓。
新品牌，
先推一個主角。
WOWDON 的賣點不少：韓式風味、超級食物、無添加。新品牌一次講太多，客人反而抓不住重點，所以我們選了最有畫面的一樣做主角：麵糰熟成 18 小時、約 4 厘米闊的闊條烏冬。健康與韓式風味退後一步做配角；畫面用米白與大地色，語氣清爽、帶點韓系的輕鬆，讓烏冬永遠站在中間。
主角18 小時熟成闊條烏冬配角韓式風味、無添加色調每種客人，
關心的都不一樣。
想試新店的人，最在意值不值得等：我們用尺量給他們看烏冬有多闊，再公布每天兩個供應時段，不設預訂，賣完即止。附近的上班族午飯時間短，就拍外賣送到辦公室、打開餐盒的一刻。重視健康的食客，則讓他們看見無添加防腐劑、每天新鮮製作的承諾。
每兩個月換一次菜單，
熟客又有新目標。
WOWDON 堅持每兩個月更換期間限定菜單，我們把每次轉季都做成一個小企劃：夏天推出「冷烏冬圖鑑」，把整個夏日陣容排成一份消暑清單；秋天的蔬菜湯咖喱烏冬，就以「咖喱與烏冬，何不兼得」開場。錯過了，就要再等一年。
網紅試菜，
把烏冬帶到新觀眾面前。
期間限定上市時，我們會安排網紅到店試菜，並請他們在內容裡帶出無添加與每兩個月轉菜單的重點。網紅短片往往比品牌自家帖文傳得更遠：八月那一輪，網紅短片是當月觸及最廣、分享最多的帖文，整個月的互動亦大多來自未追蹤帳號的人。
闊條烏冬，
成為最受歡迎的一碗。
闊條烏冬成為店內最受歡迎的單品，平日也經常大排長龍；有網紅寫道，上次去時很早就賣光，這次終於吃到。我們順勢把真實的人龍拍進「健康，由每一碗開始」海報，配上一句「有些等待，值得。」
Doughman麵包及咖啡新鮮酥點有酒店級手藝，
帳號卻沒有個性？
帳號卻沒有個性？
Doughman 在荔枝角與荃灣經營，師傅都出身酒店廚房，每間分店都有自己的烘焙工房。新鮮酥點很出色，但帳號一直靠追潮流，客人看完就忘。
以「酒店職人 × 美式幽默」
作品牌個性。
我們想讓客人不只買新鮮酥點，還會追看帖文。所以定下專業又好玩的語氣，再創作吉祥物 Little Doughie，讓品牌有一張固定的臉。
性格酒店職人 × 美式幽默語氣幽默開場，專業收尾色調每一則帖文，
都邀請客人一起參與。
巨型蝴蝶結酥先只露一角，讓大家猜是甚麼；舊款酥點想再吃，就交給大家投票；九月推出「30 DAYS OF DOUGHMAN」月曆，每天都有新內容；四週年再辦「尋找 Little Doughie」活動。
品牌開始受到
傳媒和網紅關注。
客人越來越喜歡 Doughman，週年活動的留言多得和讚好差不多。傳媒和美食網紅亦開始留意，U Food、新假期都先後介紹。
客人想送禮，
我們就把店開到網上。
客人越來越喜歡 Doughman，我們順勢為品牌重新定位，開拓散水餅與送禮禮盒市場，並建立網店：禮盒可自選口味，網上預訂付款，再到門市自取，中英雙語俱備。
門市、網店與 Instagram，
同一把聲音。
網店沿用 Doughman 的紅白黑與 Little Doughie，產品一律用真實相片，客人由帖文走到網店，感覺一脈相承。
Digreen澳門創意雪糕澳門來的創意雪糕，
如何令香港人停下來？
Digreen 源自澳門，研發了超過 40 款原創軟雪糕，在尖沙咀設有兩間門市，由我們負責品牌在香港的社交內容。甜品帖文多不勝數，只放產品相，觀眾一下就滑過去；我們要讓人先笑，再想去試。
讓帳號像一位
愛玩的上班族小編。
Digreen 的標誌寫著「Surprise from Macau」：杏仁餅、龜苓膏、五花茶都能變成雪糕，品牌也希望大家吃完會笑。口味這樣出人意料，帖文也不該四平八穩。所以帳號不用公關口吻，而是由一位愛玩、有點反骨的上班族小編發聲，像朋友一樣分享上班的苦與樂、店內的小秘密，最後才把雪糕帶出來。
性格愛玩、每款新口味，
都先有一場小劇場。
Digreen 的客人多是愛試新口味、常在 Instagram 分享的年輕人。他們很少停下來看產品介紹，卻會把好笑、有共鳴的內容轉發給朋友。所以每款新口味都配一個情境：芒果雪糕登場，就發出「芒果雨」天氣警告；新乳酪系列推出，就問大家流落荒島只能救一杯，你會救哪一杯，再請大家留言「救救乳酪」。好笑又要選邊，大家自然會標記朋友。
觀眾最愛看的，
是幕後和實測短片。
拆解一杯三層乳酪的幕後短片、實測一杯奶昔用了多少雪糕的短片，反應都遠勝靜態產品圖。我們把這個發現放進每月的內容計劃：多拍製作過程，讓人親眼看到真材實料。
大和壽司Omakase 壽司荔枝角的 Omakase 店，
如何令人放膽一試？
大和壽司位於荔枝角 D2 Place ONE 4 樓，食材由日本豐洲市場直送，以入門價錢提供一人前 Omakase。可是很多人一聽到 Omakase，就想到過千元的帳單和規矩多的吧枱，未試已經卻步。難度在於，要讓第一次的人也願意預約。
職人手藝不變，
Omakase 可以不擺架子。
大和的師傅入行多年，食材由豐洲直送、每日嚴選，這份認真不能打折；但它的價錢，正好適合第一次試 Omakase 的人。所以帳號不做成高冷的料亭，也不做成減價店：手藝照樣認真拍，語氣卻像熟客朋友，先解開新手的顧慮，再請你入座。
性格認真的職人、好玩的團隊語氣熟客口吻，不擺架子色調三類客人，
各有一套內容。
我們鎖定三類客人：在荔枝角上班的人、第一次試 Omakase 的人，以及想慶祝的情侶。三類人的顧慮都不同，我們就逐一回應：上班族怕午飯時間不夠，就用四格漫畫拆解午市怎樣吃得從容；新手怕坐吧枱尷尬，就推出「第一次吃 Omakase」系列；情侶想有儀式感又不想鋪張，就整理一份慶祝攻略。顧慮解開了，預約就容易得多。
師傅一出鏡，
反應最熱烈。
由師傅主演的短片，反應都遠勝同期的圖文帖文。例如師傅以為客人失蹤，慌忙四出尋人，結果對方只是去了洗手間；短片還順道拍下由荔枝角站走上 4 樓的路線，客人笑完，也知道怎樣找到大和。
La Taverna意大利餐廳半世紀的意大利老字號，
如何讓人今天就想來？
如何讓人
La Taverna 自 1969 年在尖沙咀開業，是香港第一間意大利餐廳，昔日不少本地富豪與國際名人都是座上客，至今仍保留六十年代的裝潢與原版食譜。歷史是它最珍貴的招牌，可是同一段歷史講多了，就只剩懷舊；食客想要的，是一個今天就訂座的理由。
不變的老餐廳，
每月新的一頁。
La Taverna 有兩樣別人難以複製的東西：保留原貌的老餐廳，以及按季節更換主題的餐牌。我們讓兩者分工：裝潢、原版食譜，以及曾在老香港電影中出鏡的往事，是不變的底色；一個接一個的時令主題，負責每月翻開新的一頁。整個帳號就像一個意式時光膠囊，語氣溫暖、帶點電影感。
不變裝潢、食譜、電影往事每月更新時令主題餐牌色調同一間老餐廳，
三種走進來的理由。
上班族在午飯時間來，意大利菜愛好者為時令菜式來，慶祝的人為氣氛來。上班族時間有限，我們就用一條短片交代三道菜午市套餐；愛好者不信空泛的「正宗」，就拆解菜式的來歷，例如 Ragù 為何不只是肉醬；慶祝的人重視氣氛，就在中秋等節日拍下老餐廳的燈光與餐桌，讓人想帶摯愛前來。
有根有據的內容，
最多人轉發。
介紹松露獵人世代相傳手藝的輪播，成為近期最多人轉發的帖文；把菜式帶回城市的「無需護照」輪播，觀看亦名列前茅。食客願意分享的，是有根有據的知識，而不是華麗的形容詞。
請美食網紅，
替午市套餐開路。
自家帖文之外，我們每月安排美食網紅到店，配合當月重點：檸檬菜單上市，就請他們試新菜；三道菜午市套餐推出，就請他們拍下走進六十年代時光膠囊吃午餐的體驗。我們亦在小紅書安排種草內容，讓更多旅客找得到這間老餐廳。網紅拍的午市套餐短片，成為近期整個帳號觀看與互動最高的內容之一。
午市套餐一推出，
生意明顯回升。
自家帖文負責建立印象，網紅負責帶人到門前，推廣則把訂座頁送到更多人眼前。三者同時進行，前往訂座頁的人明顯增加，餐廳生意亦隨之上升。
囍雲軒 HEYA婚宴場地婚宴、百日宴、點心，
如何放進同一個帳號？
準新人想看證婚的日光，新手父母想知道百日宴會不會很累，飲茶的家庭只想看點心。囍雲軒 HEYA 在尖沙咀、奧海城、啟德與元朗設有四間分店，三種客人都在同一個帳號裡找答案；內容一混雜，誰都看不出這裡最適合自己。
婚宴歸婚宴，
點心歸點心。
HEYA 本身就是兩門生意：有空中庭園與自然日光的婚宴場地，同時也是每天供應手工點心的粵菜酒樓。與其把它們混成一種調子，不如分線經營：婚宴浪漫體面，百日宴溫馨實際，點心輕鬆好玩。連帖文最後的查詢方法也分開：婚宴附參觀預約，百日宴附 WhatsApp 查詢，點心附分店電話。
婚宴浪漫、體面百日宴溫馨、實際點心輕鬆、好玩客人的問題，
就是下一條短片。
「場地交通方便嗎？」「小朋友會不會坐不住？」「蝦餃為何叫皇？」三條線各有一個最常被問的問題，答案都拍成內容：元朗分店的場地全攻略，一分鐘走遍證婚舞台、新娘房和賓客席；百日宴的童樂配套，變成一個截圖贏現金券的小遊戲；點心師傅親自出鏡，示範一隻蝦餃怎樣才稱得上「皇」。
沒有截止日的內容，
一直有人來問。
優惠帖一到期就要下架；沒有價錢、沒有截止日的短片，卻可以一直用。「百日宴其實不一定很累」和「由證婚到婚宴」兩條短片，現在仍是百日宴與婚宴的主力推廣內容，每星期持續帶來 WhatsApp 查詢。
八時神仙草台式仙草甜品不靠減價，
如何令人專程來吃一碗仙草？
八時的名字，來自熬足八小時的仙草。品牌由台中逢甲夜市起家，在香港中環與銅鑼灣設店，堅持無鹼慢煮。街上的仙草與糖水選擇不少，品牌卻不想以減價取勝；帳號要做的，是讓人先愛上這碗仙草本身。
少一點叫賣，
多一點留白。
八時的熟客重視質感，對價錢不算敏感；仙草的好，也藏在看不見的慢工裡：陳年仙草乾熬足八小時，無鹼製法，入口回甘。我們把帳號做成一本台灣生活小誌：畫面留白，標題用手寫字，文字溫柔，三則帖文一起推出、在主頁拼成一整列，讓人慢慢看完，再想去吃一碗。
畫面留白、手寫字文字溫柔、不叫賣節奏三格連圖每一次推廣，
都先找一個好時機。
八時不愛為優惠而優惠。客人常抱怨仙草太滑、用匙羹也挖不起來，我們就把這句抱怨變成店內限時挑戰：用筷子夾起嫩仙草並撐十秒，最快的可以免單。放榜那天，我們寫「無論答案如何，都值得一碗溫柔」，再配上學生優惠；萬聖節則推出限定雪花冰，連同會員打卡優惠一起登場。
三格連圖，
拆開一碗雪花冰。
雪花冰系列以三則帖文同日推出，在主頁拼成完整一列：每則是一款雪花冰的切面，手繪箭嘴標出芋泥、米麻糬和紅豆等配料，滑到第二頁就是製作過程。這組帖文成為帳號近期最多人讚好的內容，也證明八時的客人願意細看一碗冰的層次。
品牌有質感，
企業也請它到場。
同一份文青質感，也帶動了八時的到會服務。甜品車在活動現場即製仙草、飲品與雪花冰，展板、餐牌和杯貼都可以按活動主題訂製，因此大受企業客戶歡迎，國際精品品牌與金融機構的活動，都曾請八時到場。我們把這些現場片段整理成帖文，讓更多公司看見八時的另一面。
到會專頁，
填三項就能查詢。
我們為八時建立到會專頁。頁面一打開，就是帳號熟悉的文青質感：米白底色、手寫字標題，配上水彩手繪的甜品插畫，中英雙語俱備。頁面整理了企業活動與私人派對的現場花絮；客人只要選好活動類型、日期和人數，就會生成一段 WhatsApp 訊息直接傳給八時。價錢不在頁面公開，由八時按人數度身報價。
由策略到成效，一手包辦。
每個月由我們包辦，你只需要確認。
策略
先想清楚，這個月要說甚麼。
每月一次會議，和你一起定好主題與檔期。
- 每月內容會議
- 整月內容日曆
- 節日與新品檔期
創作
每一篇，都像出自你的品牌。
設計與文案由我們包辦，跟足你的品牌語氣。
- 帖文設計與文案
- 短片剪輯
- 品牌語氣與用字
發佈
發佈前，先經你確認。
確認後，我們按時在你的社交平台發佈。
- 各個社交平台
- 發佈前經你確認
- 發佈時間與標籤
成效
每個月，都看得見成果。
月底一份報告，哪篇最受歡迎、互動有多少，一看就明白。
- 每月成效報告
- 最受歡迎帖文
- 下月調整建議
網紅推廣
需要更多聲量，就加入網紅。
新品或開店時，配合 Try.Eat! 超過 2 萬位網紅一起推廣。
- 按需要加入
- 網紅由你批核
- 帖文發佈前可審閱
合作，由這裡開始。
不用先準備資料，由一次對話開始。
第一步
了解需求
一次諮詢，了解你的品牌、客人與目標。
第二步
品牌研究
研究你的帖文、受眾與同業，找出值得經營的方向。
第三步
策略提案
提出內容主軸、品牌語氣與每月安排，由你決定。
第四步
企劃製作
每月開會定主題，設計與文案經你審批才發佈。
行銷洞察
一些真實的經驗與想法，慢慢找到適合自己的做法。
還未決定也沒關係。
來聊聊吧！
代營運社交平台
- Threads
- 小紅書
- YouTube
- 網店
服務內容・按需求而定
- 品牌策略規劃
- 每月內容策劃會議
- 帖文設計
- 文案撰寫
- 排期發佈
- 網紅行銷
- 網店管理
- 會員管理
- 每月成效報告
WhatsApp 查詢品牌社交媒體營運常見問題
Try.Eat! Social 每月包含甚麼？
一次內容會議、一份整月內容日曆、帖文設計與文案、短片剪輯，以及月底的成效報告。每則帖文都先經你確認，再按時發佈。
Try.Eat! Social 如何收費？
按你的需要報價。價錢視乎經營的平台數目，以及每月帖文與短片的數量；與我們對話後，我們會按你的品牌提供報價。
需要簽長期合約嗎？
最短合約期為 6 個月。社交帳號需要時間建立節奏，6 個月足夠我們測試內容方向，留下有效的做法。
每月會發佈多少則帖文？
按策略提案決定。我們先了解你的品牌與目標，再建議每月的帖文與短片數量，由你決定。
品牌社交媒體營運是甚麼？
由一個團隊代你經營餐廳或品牌的社交帳號。每月定好主題，製作設計、文案與短片，按時發佈，再用成效報告回顧。在 Try.Eat! Social，每則帖文都先經你確認才發佈。
Try.Eat! Social 經營哪些社交平台？
共七個：Facebook、Instagram、Threads、小紅書、YouTube、Google 及網店。
Try.Eat! Social 服務哪些行業？
餐飲、生活及美容品牌都可以。不論行業，我們都會先了解你的品牌與客人，再定出合適的內容方向。
帖文發佈前，我可以先審閱嗎？
可以。每則帖文的設計與文案都會先經你確認，確認後才按時發佈。
可以同時加入網紅推廣嗎？
可以，按需要加入。新品上市或開店時，可配合 Try.Eat! 超過 2 萬位網紅一起推廣；網紅人選由你批核，帖文發佈前亦可先審閱。
如何知道經營成效？
每月底你會收到一份成效報告，列出最受歡迎的帖文、互動情況及下月調整建議。我們每月回顧成效，留下有效的做法。
合作如何開始？需要先準備甚麼？
不用先準備資料。合作由一次免費諮詢開始：我們先了解你的品牌、客人與目標，再研究你的帖文、受眾與同業，然後提出內容主軸、品牌語氣與每月安排，由你決定。
Try.Eat! Social 與 Try.Eat! 網紅配對平台有甚麼分別？
Try.Eat! Social 由團隊每月代你經營社交帳號：策劃、設計、文案、發佈及成效報告。網紅配對平台則由你發佈活動，網紅主動報名，再由你批核人選。兩者可以一起使用。
想把社交平台做好？
告訴我們你的品牌，我們安排時間與你聊聊。
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可以選多項，之後都可以再商討。
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